一次午餐时间，我像往常一样在教室里巡视，督促幼儿不做“漏嘴巴”。不一会儿，听到了小朋友之间的争吵，于是我马上过去探个究竟。原来牛仔和东东为了桌上的米粒是谁掉的而争吵，接着看见东东把米粒往牛仔身上粘。我很生气的对东东说：“东东，你怎么能把米粒粘在牛仔身上啊?”东东马上解释起来：“这是牛仔掉下来的。”于是我回过头问了乖巧的牛仔，她摇摇头说：“不是我掉的。”两个人都不承认，我就询问旁边的孩子，可惜他们都没有看到。于是我看了看米粒掉的地方，在东东的右手边，牛仔的左右边，加上刚才东东的表现，更让我觉得是东东掉的，就以试探的口吻说：“这肯定是你掉的，平时吃饭，你的桌上一向比较脏，而且米粒在你的右手边。”东东马上反驳：“不是我掉的，是牛仔掉的，她把米粒往我这边推……”一时间我也想不出更好的办法，为了不影响其他的小朋友用餐，我马上打断了东东的辩驳，找了一个自认为公平的处理方法：一人一半把米粒捡到盘子里，这次的午餐小风波就很快平息了。

第二天，东东的妈妈来告诉我，昨天他回去很不开心，说老师批评他了，说是小朋友把饭粒挽在他的碗里。

仔细想想，我并没有给他解释的机会，戴上了有色眼镜和带有偏见的话语深深地刺伤了东东的自尊心，让他觉得很不公平，受到了莫大的委屈。别看他平时挺调皮的，似乎什么都不在乎，想不到还很在意别人的看法，其实每个孩子都有自尊心。而我为了大事化小、小事化无，用了一个自认为公平的方法来解决，结果却没有处理好这件事情，我的心里感到非常不安……

于是当天，我又叫来了牛仔和东东，当着他们的面把事情调查清楚了，原来真的是牛仔在撒谎，对她进行了一番教育后，我马上向东东道歉：“对不起，昨天老师冤枉了你是老师的错，你能原谅老师吗?”东东露出了欣喜而尴尬的表情，轻轻的说了一个字：“能。”看得山来，他很高兴，然后我又接着说：“但是你昨天也做错了一件事，就是不应该把米粒粘到人家身上，你说是吗?“他认可的点了点头。这天放学的时候，我与家长主动取得联系，并承认自己没有处理好这件事。

通过这件事，让我认识到，作为教师首先，不应带着偏见或戴着有色眼镜来看孩子，在处理孩子之间的矛盾和纠纷时，应当多想一想，把问题调查清楚，在不伤害孩子自尊的前提下，找到最佳的处理方法；其次，教师应放下自己的架子，以朋友的身份，和孩子平等对话，如果发现自己的处理方式有问题，应该大方地认错道歉，不仅溶化了和孩子之间的误会，更加深了师幼之间的情感交流，让幼儿觉得老师是值得信赖的，还不忘和家长取得联系，让家长也觉得老师是非常公正的，感觉到孩子放在这样的班级里是放心的；最后，要对午餐管理进行反思，由于孩子年龄小，手部肌肉控制能力还很弱，掉米粒是幼儿吃饭非常正常的现象，我们对幼儿的要求是否过高，导致幼儿为了推卸责任而产生矛盾。

解决孩子之间的矛盾并不简单，里面蕴藏着许多的教育技巧，涉及许多的教育环节，需要我们教师用十分的责任感和耐心来处理。